Pruebe

Si eres un jugador afortunado que posee una PlayStation 5, probablemente estés encantado con su rendimiento y características. Sin embargo, como cualquier tecnología, no está exenta de problemas. Uno de los problemas más frustrantes que puede encontrar es la congelación. Esto puede suceder por muchas razones, como errores de software, configuraciones conflictivas, sobrecalentamiento, etc.

Pero no te preocupes. En este artículo, veremos posibles soluciones para recuperar su PS5 si se congela.

1. Reinicia tu PS5

Reiniciar su consola PS5 puede ayudarlo a solucionar fallas y bloqueos de videojuegos al borrar el caché del sistema de datos obsoletos. Es un primer paso simple que a menudo puede resolver el problema.

Para reiniciar tu PS5:

1. seguir adelante botón de posdata en el controlador DualSense.
2. Seleccionar Fuerza icono.
3. Seleccionar Reinicia tu PS5.

Si la PS5 se congela después de un bloqueo, mantenga presionado el botón Fuerza hasta que la consola emita dos pitidos para forzar el cierre de la consola. Luego reinícialo.

2. Actualice el software de su sistema

Actualizar su consola PS5 garantiza que esté ejecutando la versión más reciente y estable del sistema operativo, lo que reduce la probabilidad de fallas y otros problemas de rendimiento. Para actualizar el software del sistema de su consola:

1. Seleccionar ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de PS5.
2. Seleccionar Sistema.
3. Ir a programa del sistema > Actualización del software del sistema y configuración.
4. Seleccionar Actualizar programa del sistema.
5. Seleccionar Actualizar usando Internet.

Nota: si su PS5 no tiene una conexión a Internet activa, descargue el archivo de actualización a través de una PC o Mac, cópielo y péguelo en una unidad USB en las carpetas (ps5 > ACTUALIZAR), entonces escoge Actualizar usando USB opción de paso 5.

3. Instalar actualizaciones de videojuegos

Los desarrolladores lanzan parches con regularidad para solucionar problemas de rendimiento, como el parpadeo de FPS durante el juego, que provoca bloqueos y otros problemas. Si el problema solo ocurre con un videojuego específico, prueba a actualizarlo. Para hacer esto:

1. Seleccione el juego en la pantalla de inicio de PS5.
2. seguir adelante elección botón y seleccione Comprobar actualizar.
3. Si hay una actualización pendiente, la PS5 debería comenzar a descargarla e instalarla automáticamente. No podrás jugar el título hasta que se complete la actualización.

Habilitar las actualizaciones automáticas de videojuegos es una excelente manera de evitar experimentar problemas similares. Para hacer esto, seleccione Datos guardados y configuración del juego/aplicación en el menú de configuración de la PS5, elija Actualizaciones automáticas en la barra lateral y encienda el interruptor al lado Descarga automática.

4. Cambie a un ajuste preestablecido de gráficos inferior

Los videojuegos de PS5 más nuevos te permiten elegir entre calidad visual (por ejemplo, trazado de rayos) y rendimiento. Si se producen bloqueos en el ajuste preestablecido de gráficos más alto, el problema podría deberse a una mayor carga de trabajo en la CPU y la GPU.

Intente reducir la calidad de los gráficos para reducir la tensión en el hardware de su consola; debe encontrar la opción en el menú de configuración de gráficos del juego.

5. Elimina y reinstala el juego

Si el bloqueo persiste para un título de videojuego en particular, considere eliminarlo y reinstalarlo para descartar problemas de corrupción. Si está utilizando una versión de videojuego digital, puede llevar bastante tiempo volver a descargarlo, dependiendo de su tamaño.

Si desea continuar:

1. Seleccione el título del videojuego en la pantalla de inicio de PS5, presione el botón elección botón y seleccione Eliminar.
2. Seleccionar Bien para eliminar los archivos del juego.
3. Retire y vuelva a insertar el disco para reinstalar el juego. Si es una versión digital, visita la Biblioteca de juegos para volver a descargar el juego.

6. Proporcione una ventilación adecuada

Proporcionar una ventilación adecuada a una PS5 puede ayudar a reducir los accidentes al evitar el sobrecalentamiento. Por ejemplo, si la consola está dentro de un gabinete, muévala a un área abierta y evite colocar objetos cerca que puedan bloquear las rejillas de ventilación.

7. Desactiva el modo de suspensión

El modo de suspensión en la PS5 ayuda a conservar energía, pero tiene un historial de fallas en el software del sistema. Si los bloqueos tienden a ocurrir después de activar la consola, es una buena idea evitar usar la función, al menos hasta que Sony corrija el problema.

Para evitar que la consola entre automáticamente en modo de suspensión:

1. Seleccionar Sistema en la pantalla de configuración de la PS5.
2. Ir a Ahorro de energía > Establecer el tiempo hasta que la PS5 entre en modo de suspensión.
3. Seleccionar Durante la reproducción multimedia y Mientras Jugando juegos opciones y elegir no pongas en modo de reinicio.

8. Restaurar PS5 a la configuración predeterminada

Restaurar una PS5 a su configuración predeterminada elimina las configuraciones conflictivas o corruptas que podrían estar causando bloqueos. Para hacer esto:

1. Seleccionar Sistema en la pantalla de configuración de la PS5.
2. Ir a programa del sistema > Opciones de reinicio.
3. Seleccionar Restaurar la configuración predeterminada.
4. Ingrese la contraseña de restricción para la consola. Si no tiene uno, escriba 0000.
5. Espere a que la PS5 vuelva a la configuración predeterminada.

9. Reconstruir la base de datos de PS5

Los problemas de fragmentación de SSD a menudo provocan bloqueos y otros problemas de rendimiento en la PS5. Afortunadamente, puede reconstruir la base de datos de su consola a través del modo seguro.

Nota: si está utilizando un disco duro externo con su PS5, conéctelo antes de comenzar.

1. Conecte el controlador inalámbrico DualSense a la PS5 a través de un cable USB.
2. Cierra la consola.
3. Pulsación larga en PS5 Fuerza hasta que lo escuche dos veces para ingresar al modo seguro.
4. Seleccionar EL Limpia la caché y Reconstruir la base de datos opción.
5. Seleccionar Borrar la memoria caché del software del sistema para restablecer el caché de la consola, luego Reconstruir la base de datos para recrear la base de datos de contenido.

10. Restablece de fábrica tu PS5

El restablecimiento de fábrica de su PS5 elimina su cuenta de usuario y los videojuegos, reinstala el software del sistema y soluciona problemas subyacentes graves que hacen que su consola se bloquee. También perderá los datos guardados del juego, pero si es suscriptor de PS Plus, se realiza una copia de seguridad automática en los servidores de Sony, por lo que debería poder recuperarlo más tarde.

1. Seleccionar Sistema en la pantalla de configuración de la PS5.
2. Ir a programa del sistema > Opciones de reinicio.
3. Seleccionar Restablece tu consola.
4. Seleccionar Reiniciar confirmar.
5. Espere a que la PS5 termine el restablecimiento de fábrica.

Póngase en contacto con el soporte de PlayStation

Si ha realizado todas las correcciones sugeridas y su PC para juegos PS5 aún no funciona, no debería sorprenderle que se comunique con el Soporte de PlayStation. Deben ayudarlo y guiarlo a través de más pasos de solución de problemas para que su computadora vuelva a funcionar. Si determinan que una falla de hardware está causando la demora, deberá trasladar la consola para repararla o reemplazarla.