Si tiene problemas para usar su controlador PS5, un reinicio suave o completo puede hacer que vuelva a funcionar correctamente. El restablecimiento de fábrica del controlador lo desconecta de la consola y lo restaura a su configuración predeterminada.
Le mostraremos cómo restablecer su controlador PS5 a la configuración de fábrica. También aprenderá otras formas de solucionar problemas del controlador en su consola.
Cómo «reinicio suave» de su controlador PS5 DualSense
Cuando apaga y vuelve a encender el controlador DualSense, se trata de un restablecimiento parcial. Si su controlador es lento, no responde o está congelado, realizar un restablecimiento parcial puede solucionar el problema.
seguir adelante botón de posdata en el controlador para abrir el centro de control de la consola. Seleccionar icono del controlador en el menú del centro de control y seleccione Controlador inalámbrico DualSense. Seleccionar prohibido para apagar el controlador. Espere 10-15 segundos y presione la tecla botón de posdata para encender el controlador.
Alternativamente, vaya a ajustes > Accesorio > General > Desactivar accesorios y seleccione el controlador que desea apagar.
Otra forma de apagar el controlador DualSense es mantener presionado el botón el boton de ps5 durante al menos 10 segundos.
Espere otros 10 segundos después de que el LED se apague y presione la tecla botón de posdata de nuevo para encender el controlador. Realice un restablecimiento completo si su controlador PS5 DualSense no funciona correctamente después de un restablecimiento parcial.
Controlador de restablecimiento completo de PS5
¿Su controlador PS5 DualSense se desconecta constantemente de su consola? ¿No puedes emparejar o conectar tu consola? ¿Hay una caída repentina en la duración de la batería? ¿Algunos componentes (botones, luces LED o altavoces) no funcionan correctamente? Realizar un restablecimiento completo puede resolver estos problemas importantes.
Apague su PlayStation 5 antes de reiniciar completamente el controlador DualSense. Mantenga presionado el botón de inicio de la consola hasta que escuche dos pitidos. Espere diez segundos para que la consola se apague antes de reiniciar completamente el controlador.
Todos los controladores inalámbricos DualSense tienen un botón de reinicio físico en la parte posterior. El botón no se ve porque está en un pequeño orificio en la parte posterior del controlador, junto al logotipo de Sony.
Empuje un alfiler, una herramienta de expulsión de SIM, un clip puntiagudo o cualquier herramienta pequeña en el orificio durante 3 a 5 segundos. Debe escuchar un clic cuando presione el botón en el orificio. Retire la herramienta, encienda la PlayStation 5 y vuelva a emparejar el controlador con la consola.
Empareje su controlador PS5 DualSense con un cable
Conecte el controlador a la PS5 con el cable USB-C incluido, luego presione el botón PS en el controlador.
Su consola debería detectar inmediatamente el controlador. Si su consola no reconoce el controlador, pruebe con un cable USB diferente. Si el nivel del controlador es bajo, cárguelo durante unos minutos antes de desconectar el cable USB-C.
Empareje de forma inalámbrica el controlador PS5 DualSense
Si no tiene un cable USB, puede emparejar su controlador DualSense de forma inalámbrica. Necesitará un controlador adicional ya emparejado con la consola para hacer esto. Después de que el controlador se reinicie, encienda la PS5 y siga los pasos a continuación.
Seleccione el ícono de ajustes en la pantalla de inicio de PS5, vaya a Accesorios > General, luego seleccione Accesorios Bluetooth.
Mantenga presionados los botones Create y pd en el controlador que acaba de restablecer. Esto pondrá el controlador en modo de emparejamiento inalámbrico: el controlador comenzará a parpadear en azul.
Usar controladores adicionales Seleccione el nuevo controlador en la sección Accesorios encontrados.
Seleccione Sí en la ventana emergente de confirmación para registrar y emparejar el controlador con la consola.
Actualice su controlador inalámbrico DualSense
La actualización del firmware del controlador puede mejorar el rendimiento del controlador, resolver problemas de conectividad Bluetooth y corregir errores temporales. Puede actualizar el controlador desde el menú de configuración de PS5 o desde su computadora.
Actualice su controlador DualSense desde el menú de configuración de PS5
Conecte su PS5 a Wi-Fi o Ethernet, vaya a Configuración> Accesorios> Controladores (General), luego seleccione Software de dispositivo de control inalámbrico.
Si hay una nueva versión de firmware disponible para su controlador, su consola descargará e instalará la actualización; de lo contrario, recibirá un mensaje «Se instaló el último software de controlador inalámbrico DualSense».
Actualice su controlador DualSense desde el menú de configuración de PS5
SONY tiene una aplicación dedicada para actualizar los controladores inalámbricos DualSense en computadoras con Windows de 64 bits. Si su controlador no se empareja con su consola PS5, actualice su firmware desde su computadora. Conecte su computadora a Internet y siga los pasos a continuación.
Descargue e instale la aplicación de actualización de firmware del controlador inalámbrico DualSense en su computadora con Windows.
Inicie la aplicación y conecte el controlador DualSense al puerto USB de su computadora con el cable USB-C.
La aplicación debería actualizar inmediatamente su controlador inalámbrico PS5 DualSense.
Actualiza tu PlayStation 5
Si su controlador no funciona después de un restablecimiento de fábrica, actualice su software PlayStation 5.
Vaya a Configuración > Sistema > Programas del sistema > Configuración y actualización del software del sistema > Actualizar software del sistema y seleccione Actualización por Internet.
Repara tu controlador o compra uno nuevo
Si un restablecimiento completo y una actualización de firmware no solucionan el problema, es posible que haya un problema con los controladores. Comuníquese con el Soporte de PlayStation o envíe el controlador al servicio de reparación de PlayStation para que lo reparen. Si su consola aún está en garantía, Sony puede reemplazar el controlador si tiene un defecto de fábrica. Si su garantía no cubre los daños, compre un controlador DualSense nuevo en Amazon o en PlayStation Store.